Все номинанты прошли предварительный отбор и получили рекомендации от общественных объединений и профильных комитетов Администрации Санкт-Петербурга на участие в конкурсе. В Санкт-Петербурге вот уже пятый год проводится ежегодный конкурс "Доверие потребителей". И хотя прием документов от компаний, желающих принять участие в голосовании, продолжается до 25 октября, имена лидеров, прошедших во второй тур по разным номинациям уже названы.
За пять лет существования эта награда стала авторитетной среди грузоперевозчиков Санкт-Петербурга Номинации были определены в соответствии с сегментацией потребительского рынка перевозок: негабаритные перевозки, грузоперевозки по России, а также управления и эксплуатации (предоставления услуг)
На сегодняшний день сместился критерий актуальности проблем рынка грузоперевозок для потребителя. Если в 90-х годах это были проблемы ценовой политики грузоперевозок, то теперь на первый план вышли вопросы качества
Данное мероприятие нацелено на повышение культуры и качества обслуживания потребителей, а также на обеспечение выполнения требований действующего законодательства по защите прав потребителей.
Конкурс проводится в 2 этапа и представлял собой рейтинговый опрос потребителей по теме "Качество обслуживания и сервиса грузоперевозок" и повторное голосование для выявления победителя Конкурса в каждой номинации.
Будем и дальше радовать высоким уровнем обслуживания и качеством перевозок с нашей компанией!